Khóa học Sales Logistics Chuyên Sâu

Nếu bạn xác định theo nghề sales logistics, bên cạnh kiến thức về nghiệp vụ vận tải, hải quan,...bạn sẽ cần trang bị thêm các kỹ năng sống còn đối với vị trí sales logistics đầy cạnh tranh và cũng nhiều đãi ngộ này.

Hi vọng với khóa học sales logistics được đầu tư công phu của Xuất nhập khẩu Lê Ánh, sẽ giúp bạn vững bước làm nghề.

1. Nghề Sales Logistics/ Sales Freight forwarder

Sales logistics là vị trí công việc vô cùng phổ biến, là người mang đến các đơn hàng dịch vụ cho công ty forwarder/logistics.

Sales Logistics là đại diện doanh nghiệp Forwarder để bán dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển như hãng tàu, hãng bay, vendor trucking,... đến khách hàng là các doanh nghiệp XNK dựa trên nhu cầu xuất - nhập hàng hoá.
Khác với sales sản phẩm hữu hình, Sales logistics sẽ bán sản phẩm dịch vụ vô hình như dịch vụ vận chuyển quốc tế, vận chuyển nội địa, dịch vụ hải quan, dịch vụ kho bãi,...

Công việc của nhân viên sales logistics

- Tìm kiếm khách hàng có các nhu cầu vận chuyển giao nhận hàng hóa bằng đường bộ, đường biển, đường hàng không.

- Giới thiệu dịch vụ của công ty, chào cước vận chuyển và dịch vụ.

- Tư vấn, giải đáp về sản phẩm dịch vụ đó để khách hàng hiểu, yên tâm, ưng ý và sử dụng sản phẩm của mình.

- Chốt đơn với khách hàng

- Theo dõi lô hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ từ lúc khách hàng yêu cầu booking đến lúc khách hàng thanh toán cước.

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….

- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.

- Giữ khách hàng cũ, thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới.

Nghề sales nào cũng sẽ có sự khắc nghiệt riêng, nếu bạn mong muốn phát triển trong nghề này cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng cả về kiến thức, kỹ năng sales để chốt được hợp đồng cho doanh nghiệp.

2. Vì Sao Nên Tham Gia Khóa Học Sales Logistics Chuyên Sâu

Khóa học đã được lên kế hoạch từ nhiều năm và sẽ chính thức ra mắt từ tháng 3/2025 này. Chương trình học logistics chuyên sâu là nội dung đã tốn rất nhiều giấy mực của các giảng viên tại Xuất nhập khẩu Lê Ánh. Đây có thể coi là nội dung khá khó và mang tính “cạnh tranh” cao.

Khóa học này không chỉ dạy về kiến thức về Sale logistics mà còn dạy kỹ thuật sale, đôi khi là dạy để tạo điều kiện cho bạn tạo nên “chữ DUYÊN” trong nghề. Vì thế, khóa học này xuất nhập khẩu Lê Ánh mở ra mới những đặc thù nhất định.

Nội dung thực chiến, đi sâu vào công việc của nhân viên sales

Không giống bất kỳ khóa học xuất nhập khẩu hay khóa học logistics khác, khóa học này Xuất nhập khẩu Lê Ánh hướng tới việc đào tạo số lượng ít. Do đặc điểm khóa học sale Logistics có những yêu cầu nhất định.

Học viên cần nắm được các kiến thức cơ bản, hoặc đã học các ngành liên quan đến xuất nhập khẩu & Logistics sẽ đạt được yêu cầu đầu vào với khóa học Logistics

Trong quá trình học, học viên sẽ được hướng dẫn cách làm, cách xử lý các tình huống phát sinh, cách hạn chế những sai sót xảy ra khi báo giá cước cho khách hàng, quên không tính các loại phụ phí cho khách hàng,...Vì thế, bên cạnh kiến thức chuyên môn phục vụ nghề sale, việc xử lý các vấn đề xoay quanh vô cùng quan trọng.

Hơn nữa, chính sự cạnh tranh khốc liệt của nghề sale logistics đã khiến cho việc tổ chức khóa học logistics không quá ồ ạt, chúng tôi tập trung vào chất lượng đầu ra với số lượng học viên hạn chế.

Hướng dẫn thực hành các kỹ năng làm sales mà không ai chỉ dạy

Toàn bộ nội dung khóa học nhân viên kinh doanh xuất nhập khẩu được giảng viên tại Xuất nhập khẩu Lê Ánh lên kế hoạch, xây dựng trong nhiều năm, đúc kết từ kinh nghiệm hơn 10 năm trong nghề.

Những kỹ năng tiếp cận khách hàng, kỹ năng chào giá, kỹ năng làm việc với khách hàng là các kỹ năng sống còn đối với sale logistics được đầu tư giảng dạy vô cùng kỹ lưỡng trong khóa học. Đảm bảo học viên có thể làm được việc ngay sau khi kết thúc khóa học sale logistics chuyên sâu tại Lê Ánh.

Bài giảng độc quyền, 100% học viên áp dụng ngay trong công việc

Sales là một nghề, là một bộ phận quan trọng của bất kỳ công ty nào. Nhưng họ cũng chính là “người ra đi” đầu tiên nếu không đạt các KPI.

Vì thế, xác định học sale logistics, bạn cần có tình thần học hỏi, tập trung cao độ vào các nghiệp vụ thực hành. Đa phần nội dung khóa học sale logistics nâng cao tại Lê Ánh dạy để học viên thực hành thực chiến ngay từ buổi học đầu tiên.
Không mất quá nhiều thời gian để dạy các kiến thức cơ bản về Incoterms, về Vận tải, hải quan, thuế, C/O hay về nội dung kiểm tra chuyên ngành,...khóa học sale logistics tập trung dạy các công việc sát sườn đối với nhân viên sale logistics.

Nội dung học hấp dẫn, mang tính thực chiến cao, chỉ học hình thức học trực tiếp để đảm bảo hiệu quả tối ưu, giảng viên lâu năm kinh nghiệm, và sự giới hạn số lượng học viên đã làm nên chất lượng khóa học sale Logistics tại Trung tâm Xuất nhập khẩu Lê Ánh.

3. Mục Tiêu Khóa Đào Tạo Sales Logistics

- Trang bị kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực tiễn giúp nhân viên sales logistics tự tin tìm kiếm, chào bán dịch vụ và chốt hợp đồng với khách hàng.

- Nâng cao khả năng quản lý quy trình dịch vụ, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề phát sinh để giữ vững mối quan hệ lâu dài.

- Hiểu rõ về ngành logistics & thị trường.

- Thành thạo quy trình làm việc & chứng từ vận tải.

- Biết cách tìm kiếm, tiếp cận & chốt hợp đồng khách hàng.

- Xây dựng thương hiệu cá nhân & duy trì quan hệ khách hàng.

- Nâng cao hiệu suất sales & phát triển khách hàng bền vững.

4. Nội Dung Khóa Học Sale Logistics Chuyên Sâu

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ NGÀNH LOGISTICS & THỊ TRƯỜNG

Buổi 1: Bức tranh tổng thể về Sales Logistics; Thị trường xuất nhập khẩu & Xu hướng vận tải

- Vai trò của nhân viên sales trong chuỗi cung ứng logistics.

- Tổng quan về doanh nghiệp Forwarder & lợi thế cạnh tranh.

- Xu hướng thị trường logistics & vận tải quốc tế.

- Phân tích thị trường xuất nhập khẩu Việt Nam và các quốc gia chiến lược.

- Xu hướng vận tải quốc tế, các tuyến vận tải chính, cơ hội phát triển.

Buổi 2-3-4: Kiến thức về dịch vụ Logistics

- Các loại hình dịch vụ:

Vận tải biển: Container, hàng rời, tuyến chính (Asia - Europe, Transpacific…).

Vận tải hàng không: Ưu & nhược điểm, quy trình xử lý hàng hóa.

Vận tải nội địa: Đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa.

Dịch vụ hải quan: Quy trình khai báo, kiểm tra chứng từ, giải quyết vấn đề.

- Phân loại doanh nghiệp vận chuyển (1PL-5PL) và yêu cầu đi kèm.

PHẦN 2: QUY TRÌNH LÀM VIỆC TRONG SALES LOGISTICS

Buổi 5: Quy trình làm việc & Chứng từ vận tải quốc tế

- Lấy booking, giao nhận, khai báo hải quan.

- Incoterms 2020: FOB, CIF, EXW, DDP và ảnh hưởng đến hợp đồng vận tải.

- Phương thức thanh toán quốc tế: TT, LC, yêu cầu chứng từ quan trọng.

PHẦN 3: KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

Buổi 6: Tạo động lực làm việc & Tổng quan kỹ năng sales

- Hiểu về nghề bán hàng logistics.

- Tâm lý khách hàng và hành vi tiêu dùng.

- Lập kế hoạch hiện thực hóa mục tiêu.

- Kiểm soát thực thi và đánh giá, đo lường kết quả.

Buổi 7: Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

- Quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả.

- Kỹ thuật tìm kiếm khách hàng, xác định phân khúc khách hàng tiềm năng.

- Chiến lược tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Buổi 8: Kỹ năng giao tiếp và kết nối khách hàng

- Giao tiếp trong công việc và kinh doan

- Nghệ thuật lắng nghe và ứng xử trong giao tiếp

- Thái độ, kỹ năng & ngoại hình trong giao tiếp chuyên nghiệp

- Thực hành giao tiếp.

Buổi 9: Kỹ năng đàm phán và chốt hợp đồng

- Phân tích nhu cầu khách hàng & tạo phương án dịch vụ.

- Làm báo giá theo nhu cầu khách hàng & phương án dịch vụ

- Kỹ thuật giải quyết phản đối về giá, thời gian, dịch vụ.

- Phương pháp thúc đẩy khách hàng chốt hợp đồng nhanh chóng.

- Kiểm tra điều khoản hợp đồng, tránh rủi ro.

PHẦN 4: DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG & DUY TRÌ KHÁCH HÀNG

Buổi 10: Kỹ năng chăm sóc khách hàng & xử lý vấn đề

- Chăm sóc khách hàng mới & chuyển đổi sang khách hàng tiềm năng.

- Chăm sóc khách hàng cũ: up sales, cross sales.

- Xử lý sự cố về chứng từ, thanh toán, vận hành.

Buổi 11: Chiến lược duy trì & mở rộng khách hàng

- Duy trì liên lạc, cung cấp thông tin hữu ích.

- Giới thiệu dịch vụ bổ sung như hải quan, lưu kho, vận tải nội địa.

- Đánh giá & cải tiến quy trình sales để nâng cao hiệu suất.

5. Đội Ngũ Giảng Viên Khóa Học Sale Logistics Chuyên Sâu

Cô Phan Nguyễn Mạch Vi: Giám đốc điều hành Công ty LP Logistics, từng là phó phòng kinh doanh công ty Vinatrans - một trong những công ty logistics lâu đời nhất tại Việt Nam, gần 15 năm kinh nghiệm làm làm nghề

Cô bắt đầu làm việc tại Vinatrans từ năm 2012, vị trí nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, vì đặc thù bộ máy nên cô Vi cũng được có cơ hội được làm thêm công việc của các bộ phận khác (docs, ops). Năm 2016 cô Vi được bổ nhiệm vị trí phó phòng quản lý chuỗi cung ứng.

Năm 2021 Vi được bổ nhiệm vị trí phó phòng kinh doanh công ty Vinatrans.
là một trong những nhân sự cốt lõi thuộc mảng sales logistics của một trong những công ty chuyên dịch vụ logistics lớn nhất Việt Nam, cô Vi hứa hẹn sẽ mang đến những kinh nghiệm xương máu và bài học để đời, hướng dẫn học viên tự tin làm nghề sales logistics.

Cô Phạm Hoàng Ngân: Trưởng phòng kinh doanh Công ty TNHH Logistics Sapphire. Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm sales logistics.

Cô là người tổ chức vận hành và đào tạo nhân viên kinh doanh của phòng lên đến 10 thành viên, trực tiếp giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên kinh doanh.

Thành công chốt được các hợp đồng cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế đối với khách hàng chỉ định với lợi nhuận ròng tháng lên đến 10,000USD/ khách hàng

Thành công chốt được hợp đồng cung cấp dịch vụ vận tải và thủ tục hải quan cho các vendor lớn thuộc hệ thống SGLS, Olam, Gemadept...

Cô cũng là người hỗ trợ tư vấn khách hàng từ bắt đầu bán hàng cho nhà nhập khẩu ngoài Việt Nam như làm HĐ thương mại, điều khoản thanh toán, chứng nhận/ chứng chỉ yêu cầu đặc trưng cho phù hợp với hàng hóa của từng khách hàng
Thành công hỗ trợ nhà máy xuất khẩu bán hàng thành công cho nhà nhập khẩu tại Hàn, Singapore cho hàng trái cây sấy dẻo, trái cây đông lạnh....Có thể nói cô Ngân chính là chiến binh trong lĩnh vực sales logistics, là người tạo động lực, truyền ngọn lửa đam mê mạnh mẽ nhất đến với các học viên khi tham gia khóa học sales logistics.

6. Học Phí Khóa Học Sales Logistics

Học phí khóa học Thanh toán Quốc tế chuyên sâu

Học phí áp dụng cho học viên: 4.000.000đ/khóa học.

Giảm 200.000đ khi đóng học phí trước ngày khai giảng ít nhất 1 ngày.

Giảm 100.000đ/bạn khi đăng ký theo nhóm từ 2 người trở lên.

Giảm 100.000đ khi bạn thực hiện 2 thao tác:

+ (1) Like Fanpage: https://www.facebook.com/daotaoxuatnhapkhauleanh + Like kênh Youtube: https://www.youtube.com/@xuatnhapkhauleanh

+ (2) Chia sẻ công khai bài viết của website trên facebook với hashtag "#xuatnhapkhauleanh" #khoahocsalelogisticschuyensau khoahoclogistics #khoahocsalefreight với caption chia sẻ về thông tin khóa học hoặc mời bạn bè tham gia khóa học. Link bài viết chia sẻ:

Để học viên có thể hiểu rõ khóa học trước khi đăng ký, XNK Lê Ánh có chương trình học thử 01 buổi đầu tiên hoàn toàn miễn phí.